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为凑满赠下单却后悔 厦门双十一后应“退货潮”
点击数:次  更新时间:2019-02-26 10:34

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 厦门日报讯(报道 黄语晴 墨道衡)“如今发现本人买多了。”这几天,林先生每天的任务之一就是退掉他自认为买来的“多余”“不满意”的东西。“双十一”已过去一周,此时的网购市场进入了退货顶峰期——据韵达快递派送员透露,近日每位快递员日均处置500余件快递,此中20件-30件是拦截件或退货件。 事实上,很多线上店家也早在“双十一”第二日就遇到了“退货潮”——12日,当天猫的退货按钮“解禁”后,卖男鞋的淘宝店家陈先生一下子接到了近30份退货恳求,退货原因是“不喜欢”“拍错了”,关于已发出的货物,商家只能本人赔付快递费。 退货原因五花八门——一部门人在“剁手”后主动退货,不乏激动消费的“懊悔”心态;还有一部门人则莫明其妙地“被退货”——蹲守大半天,最初却什么优惠也没捞着。 主动退货 为凑满赠越买越多 下单之后就懊悔 “买了100元多的东西,看到满299元减40元的活动,就想凑一凑。等凑到299元,看到满400元减50元的活动,就想着再凑点。”林先生说,本来他只方案在“双十一”买800元左右的东西,成果为了凑各项优惠,最初竟不知不觉花了3000元——好比,一箱卷纸50元,为了凑“双十一”的各类优惠,他一次买下6箱,较原价省下78元。 在林先生的退货清单里,还有一些明显用于凑单的货物:门把手、饭盒、零食礼包、家用水量检测笔、公务员测验的册本等——它们大部门是为了“充数”,以便“蹭”上优惠。“双十一”天猫“满400元减50元”等官方优惠活动会在消费者下单后,将优惠按比例平摊到各个商品上——这也意味着,消费者在下单撤退退却掉那些用于凑单的商品,其实不会影响其他商品已享遭到的优惠。 于是,下单后第二天,不等商家发货,林先生就立即退掉了一批用于凑单的货物;之后他又退掉了一些激动购置、实际上其实不需要的商品。最初,他数了数——“双十一”看似“剁手”3000元,其实最初只留下了500元左右的商品。 林先生清点购物列表,跟报道算了笔账:这500元的商品,较原价大约节省了60元,但却消耗了他大量的时间和精神。“实际优惠可能也不到60元——因为在‘双十一’期间,有些参与优惠活动的商品会悄悄提价,”林先生说,他看到本来5元包邮的手机膜,在“双十一”期间涨价到15元,“即便参与了满减活动,也没有更自制。” 被退货 下单后突然“被退货” 从头下单优惠消失 在“双十一”用868元在京东上买下原价1200元的两个汽车轮胎后,市民郭小姐在13日突然收到一条短信:“您所订购的商品已被拒收”。她登录账户、查询物流,发现商品已送达家附近的快递站,但商品形态却显示“退货中”——这件商品还未抵达她手里,就将原路返回了。 “我历来没申请退货,是系统主动打消了我的订单,”郭小姐告诉报道。当她征询京东客服时,客服暗示后台记录显示是郭小姐主动申请退货,但却回绝出示后台系统有关记录的截图。客服建议她“从头下单”——然而,“双十一”的优惠已颠末去,假如如今从头下单,她必需以1038元才能买下两个轮胎。“我们都揣测是设置了虚假折扣。刷完订单量后,商家不想赔本就收回订单,让我们从头以正常价格下单,”郭小姐揣测。她的汽车还等着改换轮胎,这场不测打乱了她的方案。 假如搜索网络评论,能发现很多人都有与郭小姐类似的“被退货”经历——明明没有申请退货,订单却被主动退货,而之前享受的优惠也不复存在。郭小姐说,平台刷订单量,商家赚曝光量,看上去是购物狂欢节,实际上欺骗的却是消费者。
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